·卡普拉认证

高水平的优质服务
通过遵守卓越的标准, CAPRA认证向管理者保证, 政策制定者, 部门工作人员, 并向公众表明，一家获得认可的公园和娱乐机构已根据既定基准进行了独立评估，以提供高水平的优质服务.

最佳实践
认证是每个组织必不可少的管理工具，因为自我评估和同行评审过程使机构能够建立最佳实践的国家标准.

质量保证和质量改进过程
每个公园和娱乐机构都关心其运作的效率和效果. 公园和娱乐项目的重要性, 服务, 活动对生活质量的影响, 每个机构在它所服务的人民的生活中都发挥着重要作用. CAPRA认证是一种质量保证和质量改进过程，表明机构对其员工的承诺, 志愿者, 顾客, 和社区.

强有力的表现标准
通过更新业务政策所需的授权, 认证过程确保手册和检查表，如危机管理计划, 飓风防备计划, 安全检查表, 定期修订和执行维修检查表，以确保达到良好的性能标准.

部门的功能
认证使每个机构能够深入了解组织内的功能能力，同时巩固自己的优势, 他们的挑战, 和, 最重要的是, 提供支持我们社区的服务的机会.

公众参与及支持
通过政府官员和赞助人的参与, 各机构能够加强其在业务政策和程序方面的地位，同时制定全面的总计划.

有效性和可信度
认可使组织获得有效性, 信誉, 作为一个超出业务预期的部门，作为一个高效的管理机构，我们得到了积极的认可.

问责制和反馈
透过提高服务质素的标准, 公众可以期望工作人员对社区的需求作出反应，并确保在机构的财政能力范围内提供最好的设施和服务.

拨款申请程序
认证可以使每个机构在申请和接受联邦和州拨款时处于更好的位置，因为收集了大量符合要求标准的信息. 数据随时可供提交，该组织已被认为是一个高效运作的组织.

潜在的成本节约和外部财务支持
通过所需标准的认证, 机构根据效率和社区的需求做出决定，从而节省了劳动力和用品的运营成本. 除了, 获得项目和活动赞助的机会对于一个被展示为有效的组织来说更容易获得, 管理良好, 高绩效.

激发员工的积极性
除了各种操作上的好处, 通过促进组织的卓越和专业精神，获得认证可以提高工作人员的士气和积极性. 通过制定行动计划和所有工作人员的投入，共同的经验促进了建立团队的气氛，以确保提高组织的效率和效力. 结果是, 员工对部门内所扮演的角色有了更深入的了解，并作为一个团队一起工作，以实现机构的目标.

全面追求卓越
认证体现了对社会的承诺, 该机构的管理, 工作人员, 以及支持这些项目的志愿者, 事件, 以及由部门组织和提供的服务.

关于CAPRA认证

成为“认可机构”的意义
Many professions have an accreditation process; including, 但不限于, 医院, 大学, 消防和警察部门, 还有一些非营利组织. 获得认可, 一个机构必须全面评估他们的政策, 实践, 程序, 项目, 和设施.2017年2月, 社区服务部门提交了一份自我评估报告，涉及康乐司和公园的151项内部标准 & 自然资源司. 这些标准经过监督人员的广泛审查过程, 县内部门, 外部团体.

谁授予认证机构资格?
美国国家娱乐和公园协会(NRPA)有一个由多个学科组成的指定委员会, 被称为公园和娱乐机构认证委员会. CAPRA董事会由NRPA的代表组成, 县管理员, 城市管理者协会, 高等教育, 和武装部队. CAPRA董事会对自我评估进行评估，并指派一个由公园和娱乐专业人士组成的审查小组访问该机构，确认151项标准中的每一项是否符合要求. 审查小组在现场工作四(4)天，然后向NRPA董事会提交正式报告. 欧博体育官网的探视发生在2017年5月.

我们什么时候被告知我们已经获得了认证?
2017年9月，我们在新奥尔良举行的NRPA会议上被正式认可为认证机构.

作为欧博体育官网的居民，认证对我来说意味着什么?
作为住院医生, 你可以期待高水平的客户服务，员工会对你的问题和问题做出回应. 这意味着你可以去公园或报名参加一个项目，并期望在我们的经济能力范围内获得最好的设施和服务. 除了, 认证将使我们在申请和接受联邦和州拨款时处于更有利的地位，因为我们符合直接影响设施的标准, 为居民提供的项目和服务.

获得认证必须达到的标准
共有151项标准. 这些标准涉及管理, 规划, 人力资源, 财务管理, 项目和服务, 设施和土地使用管理, 公共安全及保安, 评价与研究, 及风险管理. 每个标准都需要符合的证据来满足强制性要求.

认证的有效期是多长?
从初次认证之日起，每五年授予一次认证.

作为纳税人，我有什么费用吗?
由于所有的认证费用都已在业务预算中，因此纳税人无需支付额外费用.

如何提供帮助
向我们提供有关程序的反馈, 通过回答我们的调查，您所光顾的服务和设施, 评论卡片, 亭, 等.
通过参加我们的公众会议，提出你的见解和建议，成为改善和维持欧博体育官网生活质量标准的倡导者.
告诉你的朋友和家人，我们已经获得了国家认证，这将有利于我们整个社区.

我在哪里可以了解更多关于CAPRA的信息?
的 国家娱乐和公园协会 网站是一个很好的起点.

·卡普拉感言

肯·多尔蒂(欧博体育官网专员) -欧博体育官网获得国家认证对我们的赞助人和社区来说是一个巨大的成就. 作为一个委员会，我们已经确立了重点领域目标. One of our goals is Quality of Life which shows our commitment to delivering exceptional public service to our residents 和 customers; critical, 也, 感谢我们努力吸引企业来我们的社区投资. 这个认证是我们在公园和娱乐部门超越专业标准的一个例子.

雷·桑德罗克(前县长) -作为佛罗里达州第7个县和美国仅有的165个机构之一获得这一认可, 国家认证是我们为欧博体育官网的公园和娱乐提供高效和有效运营的承诺. 我们为我们的员工在追求和实现对我们社区的最高认可方面所做的努力感到非常自豪.

凯利·舒梅克(前副县长) -这一国家认证使我们能够在公园和娱乐领域为社区提供最高水平的服务. 我们已经能够使用所需的151个标准作为持续改进的基准，确保我们进行审查, 更新并记录我们的程序, 指导方针和政策. 这也给了我们与内部部门合作的机会，以确保最佳实践，这对我们整个组织都有巨大的好处.

史考特(社区服务总监) -我们每天都在努力超越顾客的期望. 国家认证所需的自我评估过程和同行评议成功地为我们的运营提供了深刻的见解，并为我们衡量我们是否超出了专业标准提供了一种手段. 我们能够让我们的员工参与认证过程，以确保团队的努力，并自豪地在我们的设施中展示了CAPRA的标志.

比尔·德雷伯(公园主席) & 康乐事务谘询委员会) -过去14年担任董事会成员, 我很高兴参与了公园和娱乐领域的一些重大成就. 我的职业要求我每天在县里来回走动. 我经过我们的很多公园，看到里面挤满了利用我们公园所提供的一切的家庭. 获得国家认证是一项成就，为我们社区提供的所有伟大设施带来了更大的关注.